NOTE IMPORTANTE A LA DEUXIEME VERSION: Plusieurs facteurs ont mene FUNREDES a rediger un deuxieme version de ce projet en Octobre 1995. Ceux sont issus de l'evolution des relations de cooperation entre la Maison De France et FUNREDES ainsi que du nouvel environnement telematique en Republique Dominicaine: - Un accord a ete signe entre la Maison De France et FUNREDES: FUNREDES jouit d'un espace physique dans les locaux du futur Centre De Ressources Multimedia que le BCLE compte implanter; en echange de quoi FUNREDES met a disposition un partie de son materiel (dont de nombreux livres et revues), ses conseils et son savoir faire sur les choix technologiques du Centre de Ressources, fait rentrer le BCLE au sein du reseau national de la recherche (REDID) et assure l'installation et formation de deux personnes a l'usage des facilitees qu'offre ce reseau (courrier electronique et acces indirect a des ressources d'information) - Les fonds pour le projet pilote initial n'ont pas ete programmes pour l'annee 1995 sauf en ce qui concerne l'achat de materiel informatique non- specifique. - Environnement telematique en Republique Dominicaine a profondement change: . alors qu'il y a un an seul la modalite du courrier electronique etait disponible localement, aujourd'hui les trois compagnies privees de telecommunication et bientot le reseau academique et scientifique REDID. offrent le service de connexion au meta-reseau "Internet" . Un grand effort, le projet PASCI- INTERNET, dont FUNREDES est l'architecte, a deja prepare la tres prochaine migration a la "connexion Internet": de REDID en synergie avec un des pourvoyeurs prive de connexion (qui en echange beneficie de l'experience et savoir faire de FUNREDES) La principale consequence de ces changements que sont devenus obsoletes plusieurs des etapes prevus dans le plan de croissance modulaire de la precedente version: - etapes prevues lors de la version anterieure: Phase 1 2 3 4 Type Pilote Etendue Acces Internet Noeud Internet Acces Via BBS BBS + courrier electronique BBS + a l'Internet de et vers Internet contenu Pilote initial Etendu Ouvert - Le projet contemple maintenant: Phase 1 3 4 Type Acces Offre d'information Noeud Internet Acces Via pourvoyeur de connexion INTERNET + serveur virtuel (loge) Direct et local Contenu Ressources francaises exterieures Pilote: creation de ressources locales Generalisation Ce projet, donne une plus grande importance a l'elaboration des contenu. informatifs locaux. - Phase1: Connexion Internet Organisation de l'acces au meta reseau, fromation aux outils d'acces aux sources d'information sur la France particulieres (Minitel, bibliotheques, teletexte, conferences electroniques, recherches et catalogues specialises, navegation a la francaise, etc..), formation et systematisation de son utilisation, formation de personnel qui fera face au public, etc.. - Phase2: Ressources de la Maison de France sur INTERNET Mise sur reseau des ressources d'information elabores par la Maison de France, elaboration de World Wide Web et/ou Gopher. Systematisation processus de mise a jour, liens hypertexte aux autres serveurs et documents. Cette phase comprend un premiere etape pilote qui contemple plusiers versions des informations mise en ligne. Phase3: Serveur Internet de la maison de France. Monter le noeud INTERNET de la Maison de France; qui eventuellement pourrait rte commun avec les autres services officiels de la France (ambassade, cooperation, chambre de commerce, etc.), configuration, formation du personnel de maintenance et du bibliothecaire virtuel. Version definitive des outils d'informations mise en ligne (Gopher, WWW, etc...) 1- RESUME. La Maison de France va s'inserer prochainement dans le vaste projet de Centre de Ressources sur la France prevu par le Ministere des Affaires Etrangeres. Il s'agit d'offrir une vitrine de la France a travers differents types de medias (livre, radio, cinema, television, reseaux, multimedia interactifs...). Le projet propose dans ce document s'occupe exclusivement de la composante reseaux du centre. Il prevoit l'installation d'un systeme d'information a acces public, local et a distance. Le systeme d'information, base sur les nouvelles technologies d'information et de communication telematiques telles qu'elles se developpent dans le reseau Internet, regroupera des donnees elabores localement par la Maison de France aussi bien que celles obtenues par acces Internet a d'autres sources francaises ou internationales. Les ressources telematiques du systeme francais de videotex (Teletel) ne sont pas incluses dans cette proposition et mais pourraient etre judicieusement integrees a plus long terme. Le projet s'insere dans une perspective a long terme d'integration des technologies d'information, mais il est resolument place sous le signe du developpement pragmatique: une premiere phase pilote initiale simple et impactante devant ouvrir le chemin progressif a une complexification controlee. La partie pilote du projet comprend l'organisation des acces, la definition et organisation du contenu informationnel, un plan de formation de personnel, un plan de promotion des services et la definition de perspectives de developpement de services envisageable en plusieurs etapes. 2- CONTEXTE. 2.1 Un Centre de Ressources pour la France. "Construire l'offre documentaire francaise a l'etranger autour de l'idee force de centre de ressources sur la France contemporaine, tel est le Projet de Centre de ressources sur la France" (Jean-David Levitte). L'objectif est de structurer, coordonner et moderniser les techniques d'information des entites officielles francaises a l'etranger. Il s'agit d'une politique prioritaire du champ d'action de la France a l'etranger. C'est dans ce contexte que s'insere ce projet, du point de vue de l'Ambassade de France. 2.2 FUNREDES. La vocation de FUNREDES est de disseminer les nouvelles technologies de l'information et de la communication dans les pays en developpement. Depuis 1988, l'equipe de FUNREDES a entrepris de nombreuses actions dans ce sens et a su anticiper les evolutions de cette technologie dans le sens de cet objectif. Membre tres actif de la communaute Internet, FUNREDES a participe activement, en collaboration avec l'UNESCO, l'Union Latine, et le PNUD, a la construction de la nouvelle societe de l'information. Ceux notamment, en tant que responsable du projet REDALC pour la constitution d'un grand reseau academique latino- americain; creation des reseaux peruviens, dominicains et haitiens; conception et realisation du premier logiciel de haut niveau acces au reseaux -MULBRI-; ainsi que participation dans de nombreuses actions de sensibilisation et de formation destinee aux utilisateurs des reseaux. Le siege de FUNREDES est en Republique Dominicaine ou l'organisation est le principal soutien du reseau pour la recherche national - REDID - , lequel entretient des liens etroits avec le grand projet national pour l'education (Plan Decenal Para La Educaci¢n). 3- OBJECTIF DU PROJET. Le projet global consiste a integrer progressivement le Centre de l'Ambassade de France dans le courant des nouvelles technologies de l'information et de la communication afin de projeter une image moderne de la France, aussi bien a travers les informations selectionnees qu'a travers des techniques d'acces. Le souci constant du projet global sera de maintenir une perspective a long terme le plus clair possible tout en menageant des etapes simples et concretes qui permettront une croissance controlee et pragmatique. Le document presente la phase pilote et laisse entrevoir les perspectives d'evolutions. L'intervention de FUNREDES se concoit plus comme une assistance pour permettre une gestion autonome du Centre que comme celui de maitre d'oeuvre de l'application. Pour cela elle est organisee autour d'un axe de formation de personnel propre a l'Ambassade. 4- PLAN GENERAL DU PROJET. Il y a trois elements clefs pour caracteriser des systemes d'informations: - la population d'utilisateur: quels sont les consommateurs de l'information? - l'acces: de quelle maniere l'utilisateur obtient-il l'information? - le contenu: quelles sont les caracteristiques de l'information proposee? Le systeme projete possede les caracteristiques d'un systeme grand public differentes d'un systeme professionnel. Cela permet une plus grande souplesse sur la gestion des donnees mais par contre cela oblige a une plus grande rigueur en ce qui concerne l'acces, lequel ne doit jamais etre rebarbatif. 4.1 Clientele du Centre (population d'utilisateurs). Les differents segments suivants sont a prevoir. le nombre de "*" indique l'importance strategique du segment, au moins dans la phase initiale: ***= cible principale ** = cible secondaire * = eventuels client P = Concernes par la phase pilote - francais residants en Republique Dominicaine (***) P (Note: aujourd'hui il s'agit de ceux qui disposent de materiel informatique sur le lieu de travail ou a la maison; et demain dans l'eventualite d'un important developpement des systemes d'information tous les francais, meme les touristes.) - chercheurs ou personnes interesses par les aspects culturels dominicains (***) P - francais residants dans les Caraibes (**) - francais de metropole interesses par la Republique Dominicaine (*) - grand public dominicain (**) - autres nationalites interesses par le Centre francais en Republique Dominicaine (*) - francais residants a l'etranger (*) 4.2 L'acces. La Maison De France accede a intenet a travers le reseau REDID. La "clientele" interresee peut: - lors de la phase 1, consulter et "naviguer" dans le monde de l ”nformation francaise, dans les locaux de la Maison de France - des la phase 2: consulter localement ou a distance (n'importe ou sur le reseau INTERNET) l'information elaboree par la maison de france - lors de la phase 3: se conecter localement ou a distance se conecter au serveur de La Maison De France et interactuer avec les services et personnes disponibles. Selon choix de la Maison de France un reseau local LAN pourra etre installe pour la consultation des donnees et informations dans les memes locaux, ou dans d'autres dependances de l'Ambassade de France. Une coordination avec les systemes informatiques, existants ou prevus, de l'Ambassade serait egalement judicieuse. Tout en favorisant un acces direct du reseau de l'Ambassade (s'il existe) au services de C.R.F., pour consultation et alimentation directe en donnees, il faudra mettre en place les mecanismes visant a eviter acces exterieur non autorise au reseau interne de l'Ambassade. 4.3 Le contenu. Une classification est proposee pour structurer le contenu en fonction de la source des donnees et de la population ciblee. Pour schematiser, la population d'utilisateurs est regroupee en trois categories principales: I- Les francais II- Les dominicains membres d'institutions liees a la recherche, l'education, ou la culture. III- Les autres dominicains autres civils et institutions locales. Les sources d'informations sont classees en: I- Locales II- Francaises III- Internationales (d'interet pour la France) Tableau 1: Contenus informatifs. FRANcAIS DOMINICAINS CULTURE ET EDUCATION DOMINICAINS AUTRES LOCALES I-I I-II I-III FRANCAISES II-I II-II II-III INTERNATIONALES III-I III-II III-III Note: certaines categories de services presentes ci-dessous ne pourront pas etre proposes pendant la phase pilote initiale, mais seulement lors de son extension (cf infra 4.4: plan de croissance modulaire). I-I: Informations des services de l'ambassade destines a la communaute francaise (visas, impots, elections, activites, etc.). Service d'animation de la communaute francaise. Service d'echange de messages local (Boite aux Lettres). I-II: Contenu informatif realise sur place destines aux enseignants et chercheurs locaux (Bourses, etudes en France, etc.). I-III: Activites publiques et donnees des services de l'Ambassade de France, des services de l'Union Europeenne, de la chambre de commerce Dominico- Francaise, autres. Informations generales sur la France et l'Europe. Renseignements de l'Ambassade et des services destines aux dominicains: informations sur la France, informations voyages et formalites administratives (visas, vacances en France, etc.). II-I: selection de conferences electroniques et d'informations pour les francais a l'etranger (impots, placements, emplois, etc.). Acces aux informations A.F.P., RFI, journaux francais. II-II et II-III: Mise a disposition locale des ressources francaises. Celles des services de la cooperation, bibliotheques, references telematiques, bases de donnes, conferences, acces aux informations universitaires. III-I: Mise en ligne de services selectionnes internet, lien avec les Caraibes, Antilles francaises. Contenus locaux d'interet pour les utilisateurs francais et europeens. III-II et III-III: Mise a disposition locale de ressources et donnees disponibles sur les reseaux Internet: selection d'applications. 4.4 Plan de Croissance Modulaire. Le projet comporte 3 axes de croissance: -la population d'utilisateurs (categorie et zone geographique) -les techniques d'acces et de mise sur reseau de l'information -les contenus. Un decoupage arbitraire est fait selon ces trois coordonnes en trois etapes progressives. Des elements de priorite propre a l'Ambassade et la retroaction a partir des resultats evalues pour chaque etape permettront d'ajuster ce decoupage qui est une simple proposition initiale. Tableau 2: Phases de Croissance. Phase 1 3 4 Type Acces Offre d'information Noeud Internet Acces Via pourvoyeur de connexion INTERNET + serveur virtuel (loge) Direct et local Contenu Ressources francaises exterieures Pilote: creation de ressources locales Generalisation NOTES: 1- Le contenu et degre d'elaboration de l'information que la maison De France met sur reseau est lui meme contemple en plusieurs etapes. 1.1- Lors d'une phase pilote, il sera effectue une premiere selection du contenu. Le choix precis des donnees et informations sera determine en interaction avec les services de la Maison de France et autres services de l'Ambassade interesses. Ce choix pourra etre revise au fur et a mesure des evaluations des resultats. Un effort important devra etre mene dans l'organisation et selection des informations et des services proposes. La selection se fera en fonction des objectifs strategiques des services de l'Ambassade (politiques regionales, politiques d'information, de participation dans des projets d'education et de developpement, de developpement des relations commerciales, etc.). 2- Il faut savoir que la qualite et quantite de chaque contenu defini evolue positivement de phase en phase avec l'evolution de l'outil. Mais cela ne va pas sans contrepartie, la croissance du nombre de sources de donnees de la quantite et qualite de l'information disponible, ainsi que des outils pour ca recherche peuvent induire un phenomene d'indigestion informative. Il faudra pour cela systematiser et rationaliser la definition des contenus qui seront mis a disposition. 3- Pour une utilisation efficace du systeme dans l'etape 2, un(e) specialiste utilisant les outils modernes de la bibliotheque electronique devra etre forme. Pendant cette phases, il est prevu d'utiliser tous les outils qu'offre l'Internet; Gopher, World Wide Web, Whois, etc. Cela amplifiera de facon importante la qualite et la gamme des services que pourra proposer la Maison de France. L'installation du noeud INTERNET de la phase 3 necessite un specialiste telematicien, et la formation de personnel qualifie pour sa maintenance. 4- A partir de la phase 2 les ressources locales seront consultables a partir de France (sans intervention locale): par exemple consultation depuis la France des donnees et publication de la chambre de commerce Dominico Francaise, renseignement touristiques, etc. 5 L'installation d'un noeud Internet (phase3) pourra: - Ameliorer la qualite et la portee de l'ensemble des services mis en place precedemment(ex: services de traduction, messageries internationales, conferences interactives, bibliotheque virtuelle). - Servir a l'ensemble des departements de l Ambassade et des services attaches pour ces communications; - Permettre la creation de d'outils d'enseignement du francais, pour les ecoles et alliances francaises. Au niveau local il faut noter que le "Plan Decennal Pour L'education" de la Republique Dominicaine projette l'utilisation d'outils telematiques (serveurs de donnes, conferences electroniques, enseignement a distance); - Permettre la creation de listes d'interet (ou forums electroniques) geres localement; - proposer service de recherche de donnes, service de traductions service de messagerie internationale (ce dernier, par exemple pour les francais avec leur correspondant en France ( peu etre envisage avant, en phase 3). - Permettre son utilisation pour des projets de cooperations universitaires, des centre de recherche et qui permettrait l'acces aux serveurs par des usagers a l'etranger (regionaux, europeens, mondiaux...) et l'interconnexion aux autres centres et services francais dans le monde. - Servir le developpement de tous types de projets de cooperation qui verraient leur productivite augmenter grƒce a l'utilisation des Nouvelles Technologies de l'Information et la Communication. - Permettre le developpement de politiques destines a promouvoir les echanges commerciaux et les investissements. 5. PROJET PILOTE Le projet pilote contemple plusieurs phases pour l'elaboration de ressources informationnelles de la maison de France et du BCLE: selection WWW, Gopher plusieurs version, definition des etapes selection inputs, definition programation de entrees selection graphiques politiqueactualisation liens hypertexte 5.1 Acces 5.2 Donnes et Informations La selection des informations se fera, selon l'ordonnee II (pour les dominicains du secteur scientifique), en accord avec les priorites de l'Ambassade. Le projet prevoit une phase preliminaire ou sera determine avec precision la nature et la quantite des informations presentees par le centre. 6- PRESTATIONS PREVUES POUR LE PROJET PILOTE - Organiser l'acces local et a distance - Definir et organiser le contenu - Conseiller et former le personnel - Organiser une presentation publique du Centre - Organiser la promotion publique des services du centre b)- Definir et organiser le contenu c) Former et conseiller le personnel. FUNREDES formera une personne charge de la maintenance et l'animation du systeme qui, a son tour, sera chargee de former et conseiller les personnes en contact direct avec le public dans ses locaux de la Maison de France. Cette personne fournira aussi un appui technique aux utilisateurs a distance du serveurs. Cette personne collectera et mettra a disposition, dans le serveur, les contenus informatifs ou organisera un dispositif collectif. FUNREDES proposera une politique de formation permanente parallele au developpement des outils et services. d) Organiser une presentation publique du Centre FUNREDES coordonnera l'organisation d'une presentation publiques services de Centre et participera directement par des conferences et demonstrations. e) Organiser la promotion des services du centre. FUNREDES fournira un plan d'action pour la promotion des services: publicite aupres de la communaute francaise, annonces sur les reseaux locaux, sur les listes et conferences electroniques utilises par des francais et des dominicains, publications regionales, internationales. 7- BUDGET DU PROJET PILOTE le budget total prevu pour cette prestation est de 64,800 francs qui correspondent integralement a des prestations de services et conseils qui sont factures a raison de 1800 francs/jour. conception et realisation 15 jours formation 9 jours assistance 5 jours participations aux tests 7 jours TOTAL 36 jours Projet FUNREDES pour la composante telematique de la Maison de France a Saint Domingue, Nov. 94 13