DOCUMENTO FINAL Y RECAPITULATIVO DE LA EJECUCION DEL CONVENIO (#1) RELATIVO A LA OPERACION TECNICA de REDID; Mayo 95 - Enero 96 Version 1: Yacine Khelladi, 30/01/96 Version 2: Revisada y aprobada por Daniel Pimienta, 30/1/96 1. GEnesis del convenio 1.1- En FEBRERO 1995, en una reunion enmarcada en el convenio asesoria, con Pavel Isa (CIECA), presidente de REDID, Daniel Pimienta y Senaida Jansen de FUNREDES se realizo un diagnostico profundo de la situacion de REDID del cual se pueden destacar los siguientes puntos: - La operacion tecnica esta en una situacion critica y puede llevar a la desaparicion de la red. - No hay fondos de tesoreria disponibles, sin embargo estan las cuotas de membresia. - REDID no dispone de la capacidad administrativa para recaudar las cuotas. - REDID tiene muy buenas perspectivas a mediano plazo parta su migracion a la plataforma TCP/IP o INTERNET gracias al trabajo de FUNREDES con el proyecto TELESINERGIA. Se recomendo entonces concentrar todos los esfuerzos y los recursos en la restructuracion de la operacion tecnica (instalacion, soporte a usuarios, mantenimiento de la red) para reponer la red a funcionar en un plazo de 6 meses. Al final de estre plazo se deberia efectuar la migracion Internet con una confianza recuperada de parte de los miembros, usuarios y socios. 1.2- FUNREDES presento en detalle su analisis de la situacion y su vision de las perspectivas en una comunicacion del 23 de Febrero 1995 (anteriormente hubo una tentativa de reunir el Consejo Directivo de REDID pero no se logro el corum). En esa misma comunicacion se presento la idea de convenios entre REDID y FUNREDES la operacion tecnica de la red a costo financiada por la recaudacion de cuotas. Reunido el 11 de marzo 1995, el CD de REDID aprueba proponer a FUNREDES dos convenios (ver acta CD 11/03/95) . Seguidamente se organizaran varias reuniones con Pavel Isa, y Liliana Degeorgis, la coordinadora ejecutiva de REDID, para definir el contenido y modalidades de aplicacion de la propuesta (reuniones del 26 marzo, 18 abril, 7 junio 95). En un correo electronico del 5 de Mayo 1995 el presidente de REDID presenta a toda la membresia los convenios y establece el plazo de dos semanas para cualquier comentario o aclaracion. Finalmente despuEs de ser varias veces revisado por las partes, fue firmado el 21 de junio de 1995 el convenio #1 de operacion tecnica y mantenimiento de la red REDID por Pavel Isa Contreras, Presidente de REDID y Daniel Pimienta, Director de FUNREDES. Este documento esta acompanhado de un documento "modelo financiero", de un documento de marco de referencia de los convenios, y anexado por un documento de modalidad aplicacion convenios 1 y 2 (el convenio #2 fue firmado ese mismo dia, ver informe final del la operacion cobro de cuotas atrasadas del 23 Diciembre 1995). NOTA: El presidente del CD, mando dos correos el 9 de mayo y 7 de junio 95 a los miembros CD proponiendo una cuota de recuperacion de costos de 300 pesos/hora mas transporte, que REDID re-facturaria a los miembros por visitas de soporte (que sean causa del entorno tEcnico del usuario). En el documento de modalidad de aplicacion de los convenios quedo claro que esta facturacion debia ser realizada por la administracion REDID, y que entonces no entraba en las atribuciones de FUNREDES en el marco de la operacion. A pesar de que FUNREDES lo haya recordado varias veces a REDID, esta recuperacion nunca fue operacionalizada por REDID y representa una entrada substancial no realizada. A la fecha de la firma formal de los convenios ya se habia realizado varias acciones de las cuales se puede destacar: ù el restablecimiento de la situacion tecnica de la red. ù la seleccion y formacion de pasantes para el puesto de tEcnico, ù la creacion del grupo operativo, la fijacion de su organizacion y procedimientos, y las primeras acciones rutinarias de soporte a usuarios y instalacion. 2 Primeras acciones 2.1 Primera operacion no rutinaria: el restablecimiento del servicio tecnico FUNREDES empezo a operar, tratando de resolver la desastrosa situacion tecnica: el servidor de REDID, que Codetel habia separado del que soporta su servicio codemail, tenia graves problemas y se habia llegado hasta conocer la perdida de correos dentro del mismo sistema. Se realizaron varias reuniones con los tecnicos de CODETEL: el 24 de marzo 95, el 26 Abril 95 y el 2 de Junio 95. Igualmente se mantuvieron varios contactos con los responsables tecnicos del departamento de sistemas de informacion de la Universidad de Puerto Rico, quienes mantienen el nodo "upr2", puerta de salida de REDID a la Internet. Paralelamente, FUNREDES realiza varias revisiones de las tablas del sistema, detectand numerosas anomalias y errores, que manda a corregir por parte de Codetel. Gracias a estas gestiones: ù se reanudan los contactos tecnicos, ù se restablece el funcionamiento normal del servicio de correo electronico, ù se establecen procedimientos y vias de comunicacion para crear/borrar cuentas, ù y se hace una lista de pendientes tecnicos los cuales se empiezan a resolver en orden de prioridad (tablas del sistema, etc.). (ver los tres informes tecnicos 24/3/95, 26/4/95, 2/06/95 que son parte de los archivos del grupo operativo y que fueron enviados al CD) El 9 de mayo, se pudo por fin anunciar, por correo electronico, a todos los usuarios, el control de la situacion tecnica por REDID, el restablecimiento funcional de la red, y el proceso de constitucion de un grupo de operacion tecnico. El 22 de junio el presidente del CD de REDID envia un correo a toda la membresia anunciando la firma de los convenios, la cuota de recuperacion de costos (de 300 pesos) y los telefonos del GO. Tambien el GO regularmente recuerda a los usuarios su telefono y envia la lista de documentos que tiene disponibles. 2.2 Seleccion y formacion pasantes. Gestion de los pasantes. Coordinado por REDID (Liliana Degeorgis) y INTEC (Ing. Trina Lopez), se realiza, en el laboratorio de informatica de INTEC, un curso-taller de dos dias (3/4 mayo 1995), al cual asistieron 12 alumnos en ultimo semestre de la carrera de ingenieria de dicha universidad y unos cuantos invitados del departamento. Ver el informe curso intec, mandadado en correo con fecha del 15 de mayo 95 (con en anexo: plan del curso, lista de participantes con CV y examen escrito). Se recaudan los curriculum de los participantes y posteriormente se realiza un examen escrito. Gracias a estos elementos, y en coordinacion con Liliana Degeorgis se entrevistan y se selecciona dos de los candidatos para los puestos de pasante: Jorge Luis Coronado (por su experiencia como administrador del BBS de INTEC), y Cesar Mayers (por su buena competencia tecnica en el manejo de PC). Se les propuso a cada uno un mitad tiempo con indemnizacion de dos mil pesos mensuales (RD$ 2000), tal como estaba previsto en el documento "de modelo financiero" los convenios y planteado en el convenio #1 y su documento de aplicacion. Seguidamente se continuo el proceso de formacion, directamente con los dos pasantes, y se empezo a organizar el grupo operativo. 3 Creacion del grupo operativo 3.1 Estructuracion, organizacion. A partir del 26 de Mayo, en el local de FUNREDES, ubicado en la Casa de Francia, se inician las actividades del grupo operativo (GO). Se empezo con una extension de la formacion, segun el esquema descrito en el documento "plan de formacion pasantes". Esta incluyo la visita a CODETEL del 2 de Junio 95 (ver informe tecnico 2/6/95) donde cortesmente Ramon Gomez de Codetel ofrecio una sesion de explicacion sobre el funcionamiento del sistema que soporta a REDID. Paralelamente, se organizo los procedimientos, los cuales quedaron documentados en: - primera version del "documento de organizacion del grupo operativo" que describe las tareas a realizar por cada uno de los integrantes del GO - documento de sistematizacion para tecnico que explica la necesidad y describe los procedimientos para el registro, el reporte, y las vias de comunicacion para cada accion del GO. La sistematizacion de los registros se fue precisando y se creo una primera base de datos (con el programa FOXPRO25) con una nomenclatura normalizada (documento nomenclatura de la base de datos) y con una lista de acronimos normalizados para las instituciones miembros. Igualmente, se elaboro el cuestionario tecnico previo a la instalacion. Gracias a los cuestionarios generados por el convenio de cobro de cuotas, se creo un archivo papel, con un folder para cada institucion miembro de REDID, en el cual se van archivando todos los informes y otros documentos relativos a esta. Se crean las direcciones redid!postmast y redid2!tecnico. Se contrata los servicios de mensajeria de COMTEL y se difunden estos datos a los usuarios como el numero de telefono para solicitar soporte. Se normalizan los documentos de pendientes. Cada miembro del GO mantiene su lista de pendientes y hay uno global del GO con los pendientes operativos (soporte, instalacion) y no operativos. Se determina una serie de tareas pendientes a efectuar por el GO, dentro de las cuales: ù organizacion de diferentes tipos de archivos / registros ù preparacion de documentos de ayuda para los usuarios ù elaboracion de documentos/guias para los miembros del GO ù elaboracion de la lista completa y al dia de usuarios reales ù pendientes mantenimiento tecnico de la red con CODETEL ù adiestramiento al manejo de PEGASUS y ubicar un software para Macintosh 3.2 Primeras acciones directas hacia los usuarios. Las primeras entradas de pendientes anteriores a la fecha de constitucion del GO tienen fecha del 21 de Abril: - por un correo de la Coordinadora entran los pendientes de instalacion ACUARIO y The Nature Conservancy, asi como el soporte de INTEC (Lucero Arboleda) y Unibe (biblioteca); - el Presidente del CD solicita la instalacion de Identidad de la Mujer Negra. Se da soporte telefonico a varios usuarios, sin embargo la primera accion adonde una institucion miembro del GO se realiza el 14 de Junio 95, cuando se resuelve el caso de INTEC (previamente se habia creado una nueva cuenta intec1), y se visita a Procets para resolver su problema con el interfaz MULBRI. A partir de ese momento el GO ya entra en su funcionamiento rutinario, aunque sigue el proceso de formacion permanente. 4 PASCI y la gestion de pasantes 4.1 Nuevos pasantes Anteriormente al esfuerzo de formacion PASCI (ver documento final de PASCI) el pasante Cesar Mayers decidio no seguir con la pasantia, unas semanas antes de que se concluyera su primer contrato y para integrar una institucion miembro de REDID (SEEBAC). Eso provoco una situacion delicada que se gestiono en coordinacion con Pavel Isa y Liliana Degeorgis (ver notas y correos intercambiados con P.I. y LdG 11/07 "caso cesar mayers, 14/07 recomendacion para caso cesar mayers). Esta gestiones tuvieron una finalizacion satisfactoria: Cesar Mayers cumplio con sus pendientes y con su compromiso de formar al que le reemplazaria y por eso fue indemnizado como previsto. Recientemente, Cesar aporto su contribucion a Pronatura. Lo remplazo Pablo Nunhez, recomendado por el ingeniero responsable de la carrera telematica de la PUCAMAyMA de Santiago. Fue entrevistado por Yacine Khelladi quien recomendo su integracion al GO. El otro pasante, JL Coronado, a pesar de varias advertencias y reuniones (con Yacine Khelladi y Daniel Pimienta) no dio satisfaccion a nivel de la calidad y rendimiento de su trabajo. Tampoco, no pudo dedicarse completamente a sus tareas, ya que se habia comprometido a varios trabajos en INTEC. Al inicio de PASCI ,su contrato de pasantia no fue renovado y fue retirado de la operacion REDID. Se trato de mantenerlo en PASCI en calidad de pasante de INTEC pero esto fue rechazado por la direccion de AACR, contratista del esfuerzo (ver notas en staff-l de PASCI y a Pavel Isa caso Coronado y Caso JL coronado 2). Se tuvo entonces que buscar un nuevo pasante. De la misma PUCAMAyMA fue entrevistada, por Yacine Khelladi, Wanda Perez, quien fue positivamente evaluada, recomendada al CD de REDID, aceptada por este e integrada al grupo operativo reemplazando el puesto de JL Coronado. Por decision de la coordinacion del esfuerzo PASCI, todos los pasantes fueron indemnizados a 3000 pesos mensuales. Fue necesario una formacion suplementaria para poder poner Wanda Perez a asumir las tareas de postmaster-coordinador del GO. Un ultimo pasante para REDID/FUNREDES fue invitado a participar a PASCI, en la perspectiva de la necesidad de formar alguien para la construccion de recursos de informacion. Se hizo firmar a los pasantes Wanda Perez, Guarionex Robeu y Pablo Nunhez, un documento de compromiso con REDID y FUNREDES (ver documento compromiso pasantes de agosto 95), que les obligo a ponerse a disposicion de estas instituciones por un periodo de cuatro meses al terminarse el esfuerzo PASCI. Despues de PASCI, Pablo y Gary se quedaron con FUNREDES y Wanda con REDID. Guarionex Robeu no paso el periodo de prueba. 4.2 Resultados de PASCI Estan documentados en el documento final de PASCI. Basicamente para REDID se trato: - de preparar las condiciones basicas para el nodo internet de REDID - de tener personal formado de manera integral a la INTERNET, - de los productos directos de varios de los proyectos: ù #1 de montaje de los nodos manual de Nodo (participacion Pablo Nunhez), . ù #4 preparacion del Web de REDID (participacion de Wanda Perez), ù #3 procedimientos de soporte a usuario ([participacion Yacine Khelladi), y indirectamente de todos los otros proyectos elaborados. - de una serie de conferencias que se dieron con la participacion de REDID: ù en INTEC, con especialista internacionales ù en la coordinadora de ONGs del area del la mujer ù en Pronatura para ONGs del sector medio-ambiente ù en la embajada de Venezuela sobre la cooperacion Republica Dominicana - Venezuela ù en la PUCAMAyMA Santiago para un publico estudiantil ù en la UASD frente publico estudiantil y docente. 4.3 Despues de PASCI Pablo Nunhez se ve encargado de montar los nodos FUNREDES y REDID en continuacion del proyecto que desarrollo en PASCI.. Gracias a las gestiones de FUNREDES, se obtiene para el, una beca total para participar a la escuela de redes latinoamericana ESLARED de Merida, Venezuela, y FUNREDES financia el boleto aereo (ver informe mision ESLARED por Pablo Nunhez). Durante el periodo precedente a su partida, P. Nunhez entrena a W. Perez para realizar las tareas que el ha venido desempenhando (visitas a usuario, instalacion y soporte). A la fecha de su partida, Wanda Perez asume todas la tareas de postmaster, coordinacion, instalacion y soporte a usuario y Pablo Nu~nez ya nos es parte integral del GO, aunque brinda ponctualmente apoyo tecnico. 5 Acciones llevadas a cabo por el GO: 5.1 Soporte e instalacion: El GO no tiene pendientes de soporte e instalacion que dependan de el, aparte de la instalacion en red para la cual no se ha logrado configurar el PEGASUS. Este proceso que se esta llevando a cabo con la ayuda de Pablo Nunhez. Si se logro integrar la instalacion en Macintosh. El tiempo de respuesta a las solicitudes de instalacion y soporte es practicamente de cero. La base de datos de acciones tiene unos 350 registros de los cuales: - instalaciones y reinstalaciones 31 - demandas de soporte registradas 102 - visitas de soporte 35 - soportes telefonicos 44 - soportes correos 57 - Registro de 35 acciones relativas al manteniemieto tecnico de la red, pero esto esta muy por debajo de la realidad (muchas llamadas y correos no han sido registrados). Para cada registro hay un comentario extenso (que no aparece en los log de facturacion) Para cada accion hay un log o informe enviado al postmater o al responsable del GO. El postmaster tienerarchivado todos los intercambios, mensajes a todos, solicitudes de usuarios, etc. Existen acciones que no estan registradas tales como mensajes de aviso sobre la situacion tecnica, puesta a disposicion de documentos de interes, reenvio de mensajes a todos. 5.2 Tambien el GO consiguio, despues de una ardua gestion, establecer: - listas al dia de dirreciones electronicas de usuarios verificada - lista de usuarios con datos (tel, direccion, faz) extensa y al dia que ha sido difundida en la red y al exterior. 5.3 Operacion no rutinaria PRONATURA, propuesta en reunion del CD el 9/11, con proceso de membresia especial y organizacion de un seminario de sensibilizacion, creacion y lanzamiento de la lista MADREDO, primer taller de formacion para 10 organizaciones no gubernamentales del area de medio ambiente. El segundo taller, previsto para el 22/01/96, fue suspendido por orden del CD de REDID el 18/01/96. Ver documento de ejecucion del convenio REDID / FUNREDES / PRONATURA / ONAPLAN. Y esta la larga lista de documentos puesta a disposicion de los usuarios: 6 Documentos elaborados durante el periodo 6.1 Documentos y materiales de organizacion sistematizacion 6.1.1 Documentos de organizacion (recapitulacion) - doc. de organizacion grupo operativo . por Yacine Khelladi version 2 de 09/95 se completo con esquema - doc. de sistematizacion REGISTROS .por Yacine Khelladi - nomenclatura de la base de datos , por Yacine Khelladi y JL Coronado - lista de acronimos instituciones normalizada, de JL Coronado - lista de folder, mantenida por Wanda Perez - base de datos usuario (ver 3.3) , creada por Wanda Perez 6.1.2 Registros y Archivos creados: 6.1.2.1 Se creo una base de datos electronica con los datos administrativo por usuario y se emigro la base de datos acciones en EXCELL. - Base de datos con registro de todas las acciones del GO - Base de datos administrativos usuario 6.1.2.2 Archivos - Archivo papel: . un folder por cada institucion con cuestionario (de cuotas) y cada intercambio impreso . folder informes tecnicos e intercambios Codetel . folder mensajes a todos . folder documentos institucionales . folder de listas y tablas sistema . folder informes semanales y logs facturaciones - archivo de documentos word REDID-OP - archivos de los correos del postmaster de REDID . solicitudes, logs del tecnico, mensajes a todos socializacion externa, mensajes a/de todos, etc. - archivos del correo del tecnico redid2 6.2 Guias y documentos formacion de tecnico: - guia del tecnico (para instalacion y curso de adiestramiento inicial) primera elaboracion Cesar Mayers, version 2 de Pablo Nunhez - guia para la instalacion en Macintosh, elaborado por Pablo Nunhez y Wanda Perez, se realizo a raiz de visitas a el Sr. Robineau de ENDA Caribe quien tambien proveo copia de diskettes instalacion programas correo UUCP para Macintosh. - agenda de formacion pasantes (inicial) de Yacine Khelladi - guia para formacion de un tecnico/soporte a usuario (en curso de terminacion por Wanda Perez, contempla fusion con el documento anterior) - plan para taller entrenamiento MULBRI de Yacine Khelladi 6.3 Otros documentos puestos a disposicion de los usuarios (tarea de socializacion): En varias notas a toda la membresia se anuncio la puesta a disposicion de los siguientes documentos - manual MULBRI: se reviso la primera version del documento que fue la unica disponible en medio electronico se completo y edito de nuevo, por Cesar Mayers y Yacine Khelladi, revision final de Pablo Nunhez. - el direccionamiento de los mensajes en REDID: elaborado por Yacine Khelladi, revisada por el grupo. - el mantenimiento y problemas frecuentes de MULBRI: elaborado por Yacine Khelladi y Cesar Mayers, revisado por el grupo. - Gestion subscripcion a listas o conferencias electronicas: documento de FUNREDES. - lista de listas de interes ALC: documento de Molly Molloy, Universidad de Nuevo Mexico. - las tres listas dominicanas: elaborado por Daniel Pimienta, FUNREDES y elaborados por JL Coronado y revisados por el grupo: - como hacer FTP-mail - El FTP-mail avanzado - Codificar compactar mensajes - Como obtener Internet by e-mail - Tambien se propone y una serie de documentos institucionales: - La lista completa y actualizada de usuarios, y una serie de mensajes del CD puestos a disposicion de la membresia: - convenio REDID-CODETEL - convenio REDID-FUNREDES - Internet y REDID - El CD de REDID mas un mensaje de D Pimienta: " El anho internet en RD" - Igualmente se puso a disposicion de los usuarios numeroso documentos y referencias electronicas (a recursos de informacion) que iban llegando cumpliendo asi una funcion de socializacion/animacion. 7 Sobre costos y facturaciones 7.1 Calculo de costos: Segun la filosofia de este convenio, FUNREDES ha tenido que calcular lo mas exactamente posible sus costos para refacturarlos a REDID. Es importante distinguir este mecanismo de una facturacion por servicios clasicos. Se establecio, tal como se describe en los anexos financieros el convenio #1, un metodo de calculo complejo y completo de manera a reflejar los mas fielmente la realidad, usando para eso varias ecuaciones de calculo de los costos. Estas ecuaciones se aplican a un detalle de todas las acciones emprendidas por el GO, los "log de actividad" elaborados a partir de la base de datos de acciones. Se habia previsto un trabajo de verificacion y revision del modelo a los dos meses de ejecucion del convenio, pero esto no se realizo. Cuando vino a realizarse, en Diciembre 95 (despues de 5 meses), se determino que no se estaban tomando en cuanta en los "logs" toda una serie de actividades (medidas en tiempo), y que por consecuencia se habia facturado a REDID menos que lo que costaba la operacion. Se calculo la perdida de ingresos de FUNREDES en unos dos mil quinientos dolares americanos que REDID no ha ofertado compensar a FUNREDES, en contradiccion con la filosofia mutualmente aceptada de estricta compensacion de los costos (nada mas ... pero nada menos). Se decidio entonces aportar las modificaciones al metodo de calculo de los costos. Todo esta precisado en el documento en "balance financiero convenio REDID / FUNREDES y revision metodo calculo de los costos de la operacion del 17 de Diciembre 1995". 7.2 Facturaciones: Se establecieron 7 facturas (incluyendo la ultima de enero 96) con su log de actividad incluyendo las operacions especiales y no rutinarias, y balance de pagos. en RD$ primera factura log 21.6.95 34502.00 factura/log JULIO 95 15513.00 factura log AGOSTO-SEPTIEMBRE 95 25213.00 factura log OCTUBRE 95 13048.00 factura log NOVIEMBRE 95 34094.21 factura/log Diciembre 95 24720.34 factura/log enero 96 xxxxxxx El monto total facturado ha sido de (no incluye enero 96): RD$147090.55 Nunca fue aplicada la modalidad prevista en el documento "modalidad de aplicacion convenio 1 y 2 " que estipulaba el pago a FUNREDES a los cinco dias de la facturacion. 8 CONCLUSIONES: 8.1 logros La ejecucion del convenio REDID-FUNREDES #1 ha sido un exito total porque ha sido ejecutada conformemente a las previsiones y ha permitido: - el restablecimiento tecnico de la red - reanimar la vida de la red para un rol conforme con sus objetivos - tener un grupo operativo bien organizado, con procedimientos sistematizados y documentados, con herramientas que permiten un monitereo de todos los aspectos de la operacion - mantener informacion historica y archivos sobre todas las acciones del GO, sobre cada miembro de la red - formar personal, incluyendo la formacion para la migracion al la plataforma TCP/IP (internet) - reducir a cero los pendientes de soporte y instalacion - en definitiva permitir una real y eficaz transferencia de tecnologia que permite la autonomia de la operacion REDID. 8.2 pendientes operativos (i.e. que no son de instalacion y soporte a usuario) a la fecha 30 01 1996 Existe dos tipos de pendientes, los de la operacion corriente y rutinaria que exponemos en detalles en los capitulos siguientes, y los pendientes globales que no han sido gestionados porque estan muy relacionados a la relacion politica con las empresas de Telecomunicacion, que exponemos en introduccion. 8.2.1 pendientes globales -Migracion Internet de la operacion. Ligada al convenio AACR-FUNREDES-REDID y al proyecto TELESINERGIA y a la relacion con AACR. -Extension del convenio con Codetel para el soporte de mas de 150 casilleros. -Organizacion de la colecta de datos de trafico. -Cambio de la tarjeta de comunicacion del nodo de REDID. -Aumento de la velocidad de los modems de acceso usuario (ligado al precedente) -Aumento de la velocidad del modem hacia Puerto Rico y estudio de la posibilidad de conectividad a Puerto Rico via protocolo X25. Ligados al convenio REDID-CODETEL y a la relacion con CODETEL (todos esos elementos han sido documentados en varios correos y han quedado en espera de conseguir un interlocutor del lado de Codetel, asunto de urgencia critica (la salida de Codetel del empleado Ramon Gomez representaria si no se resuelve esta situacion un factor muy peligroso para REDID). -Puesta en marcha de un segundo DNS para evitar la situacion de rechazo de los correos cuando el nodo UPR2 esta fuera de orden. FUNREDES ha iniciado estas gestiones y se debe concluirlas. 8,2,2 pendientes operacion 8.2..2.1 mantenimiento tecnico RED - mantenimiento tecnico: problemas modems intermitente - problemas upr2 OK 8.2.2.2 Listas documentos - envio mensaje de ayuda a todos : seguir con lo que se ha hecho P WP - lista membresias: OK - doc para formacion tecnico WP P redaccion - revisar doc org: P YK (envio ayudas, listas sistematiz) - revisar guia tecnico P DP/YK 8.2.2.3 Informatica - reprar disketera PC - transferencia PC FUNREDES a PC REDID P WP - cita MACINTOSSH: recuperar eudora/uucp/fernmail definitivo, setup OK WP/PN - Pegasus chequear configuracion PC TKD P PN/YK - resolver print / win95 cf cibima P PN 8.2.2.4 ORGANIZACION - migracion BD: problema comentarios sin resolver se instala Foxpro y la vieja base de datos en la AST YK - transferir BD a PC REDID LISTA DE DOCUMENTOS Y RECURSOS DE INFORMACION CREADOS POR FUNREDES O EL GRUPO OPERATIVO entregados o mandados por correo eletronico: E lo tiene Wanda PEREZ: en forma electronica WPE : papel WPP se entregan con la entrega del documento final: *E papel *P 1. Documentos institucionales 1.1 convenios: - 1 convenio recuperacion cuotas E - 2 convenio operacion tecnica y mantenimiento de la RED E - doc. de modelo financiero E - doc. de marco de referencia de los convenios E - anexo modalidad aplicacion convenios 1 y 2 E N.B.: convenios posteriores: - FUNREDES/REDID asesoria, E - TELESINERGIA/REDID E - REDID/FUNREDES/AACR E 1.2 otros documentos - acuerdo intercambio equipos FUNREDES y REDID E - acuerdo pago cuota FUNREDES a REDID E - compromiso de los pasantes PASCI con FUNREDES/REDID *E - informe eslared de P Nunez 1.3. facturaciones: primera factura log 21.6.95 E factura JULIO 95 E primera facturacion Cobro cuotas E factura log AGOSTO SEPTIEMBRE 95 E segunda facturacion cobro de cuotas E factura log OCTUBRE 95 E factura log NOVIEMBRE 95 E factura/log Diciembre 95 E factura log Enero 96 - documento balance financiero convenio REDID/FUNREDES E incluye revision metodo calculo de los costos de la operacion. - propuesta para servicio especial ligado al convenio Pronatura E 1.3 Otros documentos producidos: informes reuniones Redid/FUNREDES 2 E informes tecnicos reuniones Funredes/Codetel 5 WPP informe curso en INTEC y examen para pasantes 1 E y *E informes semanales (x) E documento / informe operacion no rutinaria Pronatura Pospuesto f2 Operacion cobro de cuotas: - doc. organizacion cobro de cuotas - manejo del cuestionario - cuestionario (cada institucion tiene una ficha base de WPP su folder/usuario) - primer informe cobro de cuotas E - segundo informe cobro de cuotas E - mensajes de coordinacion operacion cobro de cuotas E - tercer informe cobro de cuotas anexo a segunda facturacion E - copias de todas las cartas facturas enviadas y listas de envio E - informe final de operacion cobro de cuotas E 3 Documentos organizacion Operacion REDID: 3.1 Organizacion sistematizacion del grupo operativo: - doc. de organizacion grupo operativo *E - doc. de sistematizacion REGISTROS (integrado en el precedente) *E - nomenclatura de la base de datos WPE - lista de acronimos instituciones normalizada WPE - lista de folder WPE - base de datos usuario (ver 3.3) WPE 3.2 Guias / Formacion: Para formar tecnico y guia para que tecnico forme usuario: - agenda de formacion pasantes obsoleto - guia para instalacion y curso de adiestramiento inicial *E - guia para la instalacion en Macintosh WPE - guia para formacion de un tecnico/soporte a usuario WPE - plan para taller entrenamiento MULBRI WPE 3.3 Registros y Archivos creados: - Base de datos con registro de todas las acciones del GO WPE - Base de datos usuario extensa WPE - Archivo papel: . un folder por cada institucion con cuestionario (de cuotas) y cada intercambio impreso WPP . folder informes tecnicos e intercambios Codetel WPP . folder mensajes a todos WPP . folder documentos institucionales . folder de listas y tablas sistema WPP g. folder informes semanales y logs facturaciones - archivo de documentos word REDID-OP WPE - archivos de los correos del postmaster de REDID . solicitudes, logs del tecnico, mensajes a todos socializacion externa, mensajes a/de todos, etc. WPE - archivos del correo del tecnico redid2 WPE 4 Al dia se mantiene: - lista de direcciones electronicas activas WPE - lista membresia con datos extensos WPE - lista de folder existentes WPE - base de datos usuarios WPE - registros en las 2 bases de datos WPE - lista de pendientes operativos en este doc 5 Documentos para usuarios elaborados: - manual MULBRI revisado WPE - el direccionamiento de los mensajes en REDID WPE - mantenimiento y problemas frecuentes de MULBRI WPE - Gestion subscripcion a listas o conferencias electronicas WPE - lista de listas de interes ALC WPE - las tres listas dominicanas WPE - como hacer FTP-mail WPE - El FTP-mail avanzado WPE - Codificar compactar mensajes WPE - Como obtener Internet by e-mail WPE Mensajes del CD puestos a disposicion de la membresia: - convenio REDID-CODETEL WPE - convenio REDID-FUNREDES WPE - Internet y REDID WPE - El CD de REDID WPE Mensaje de D Pimienta: El anho internet en RD WPE ----------------------------------------------------------- ----------------------------------------- Otros documentos citados en el informe final: - convenio asesoria, E - comunicacion de FUNRDES al CD del 23 de Febrero 1995 *E - acta CD 11/03/95) *E - correo electronico de pavel del 5 de Mayo 1995 *E - 7 de junio 95 un correo electronico a los miembros CD *E proponiendo una cuota de recuperacio - inofrme reuniones tecnicas el 24 de marzo 95,el 26 Abril 95 WPP y el 2 de Junio 95 - 9 de mayo, se pudo por fin anunciar por correo electronico a toDOS - informe curso INTEC con fecha del 15 de mayO *E - 21 de Abril por un correo de la coordinadora entran *E los pendientesa *E - 14 de Junio 95, primeras acciones GO E - documento final de PASCI y proyectos anexos E - correos intercambiados con P.I. y LdG 11/07 "caso cesar mayers, 14/07 recomendacion para caso cesar mayer *E - nota recomendo al CD contratar Pablo Nunez, E - notas en staff-l de PASCI y a Pavel Isa caso Coronado y E Caso JL coronado 2 - nota sobre Wanda Perez recomendada al CD de REDID E - un documento de compromiso pasantes *E - informe mision ESLARED por Pablo Nunhez - listas al dia de dirreciones electronicas de usuarios WPE verificada - lista de usuarios con datos (tel, direccion, faz) extensa WPE