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MISTICA: Re: Asesoria virtual para foro virtual

From: Ricardo Gomez (rgomez@bellanet.org)
Date: lun feb 23 2004 - 13:25:00 AST

Estimada Rosa Maria, colegas de MISTICA

Buena suerte con el foro virtual que estarás organizando. Una de las
lecciones más importantes en este mundo de la discusión virtual es que la
facilitación, no la plataforma tecnológica, hace la diferencia. Si estás
dispuesta a hacer una facilitación de calidad, cualquier plataforma
tecnológica funcionará.

Te invito a mirar la plataforma de DGroups (www.dgroups.org) para
discusiones en línea. No es perfecta, pero cumple su propósito de ofrecer
una plataforma fácil de usar, que permite no solo una lista de discusión
sino un sitio para poner documentos o vínculos directos, con poco ancho de
banda, y con interfase de usuario en varios idiomas. Entiendo que en tu
experiencia anterior usabas una plataforma antingua, algo más inestable,
hoy día reemplazada por Dgroups. Lamento que tu experiencia anterior con
Bellanet haya sido negativa, a pesar de la gran cantidad de apoyo técnico
que recibiste en ese foro (y que continúas recibiendo, de manera gratuita,
para solucionar algunas necesidades que para ti han sido urgentes).

Por lo mismo, vale señalar que DGroups es creado y mantenido por una
alianza de varias organizaciones (no es un producto solo de Bellanet, y
debes pasar a través de alguna de ellas, como ICA, para crear un
grupo). La creación o mantenimiento de grupos de discusión no tiene ningún
costo, y el soporte técnico que se ofrece a los usuarios es bastante
limitado. Más bien, se ha ido mejorando un sistema de FAQ (preguntas
frecuentes) y una guía de usuario, aparte de mejorar la plataforma misma,
para prestar un mejor servicio. Está en consideración un proceso de
migración de la plataforma a algo en Fuente Abierta (Open Source), lo cual
permitirá una mayor descentralización en el uso de Dgroups.

Con un saludo

Ricardo Gomez

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