Estimado Daniel,
A mí también me resulta muy esclarecedor el trabajo de Heeks. Cuestiona los
preconceptos y va un paso más allá en el análisis, que es justamente lo que
necesitamos hacer nosotros en LAC si queremos encontrar soluciones a los
problemas crónicos que tenemos y para los que no encontramos salida.
Cuestionar no significa, a mi entender, pensar que todo está mal, sino
preguntarse profundamente si lo que viene "dado" sirve realmente. Es más
fácil siempre pensar que sí sirve, tomar los discursos preformateados,
repetirlos e ir con la corriente. Más difícil es pasar esos discursos por
el tamiz de la crítica y contrastarlos con los problemas y realidades de
cada contexto, para tomar de ellos lo que verdaderamente sirve y
combinarlos con creatividad con los saberes y necesidades en cada lugar
(Brasil, al menos en cuanto a tic, en ese sentido me parece un ejemplo).
También me parece, al igual que a vos, que la teoría de Sen es muy
importante, trajo elementos nuevos muy necesarios para tomarlos como punto
de partida. Tal vez la forma en que esa teoría se operativizó a través de
los MDGs actúe como un corset que no permite ver más allá de ellos. Si
pienso en Argentina, mi país, por ser una realidad que conozco mejor, creo
que aún así ya sería bastante bueno que nos pusiésemos como objetivo
alcanzar esas metas. Pero para alcanzarlas no es suficiente pensar cómo
atacar lo visible, la punta del iceberg, sino que creo que es necesario ir
al fondo de la cuestión y atacar las verdaderas causas. Las MDGs parecen
apuntar a la punta del iceberg, y a la hora de pensar las verdaderas causas
la cosa se complica...
En cuanto a una teoría de ticpd, no se... me inclino más a pensar que las
tic son una herramienta, lo que importa más, lo que influye más en el
resultado es la forma de organización humana que hay detrás de las
aplicaciones tic, la forma en que las personas y los grupos se organizan,
generan procesos y aprovechan las tic.
Tal vez un impacto positivo hoy por hoy puede ser que el optimismo por usar
tic (por ejemplo en egov) genere procesos más participativos para la
definición de su aplicación. O sea, a ver si lo puedo explicar mejor: el
optimismo que genera la aplicación de tic en egov, pensando en los
objetivos de reducción de costos, transparencia, eficiencia, etc. ha
despertado un gran interés y enfocado grandes cantidades de recursos, eso
amerita procesos más participativos ya que se definen a través de estas
aplicaciones cuestiones muy importantes y se intenta introducir un nuevo
paradigma de lo que es o debe ser el Estado, esto es en sí mismo una acción
política (trasciende lo puramente técnico) y entonces demanda el
involucramiento de más actores, que tradicionalmente no estaban
involucrados en estas decisiones tecnocráticas. Si estos procesos donde se
definen las aplicaciones de tic en gobierno se hacen genuinamente más
participativos, y si los diagnósticos y enfoques realmente se hacen más
complejos y empiezan a tener en cuenta no sólo las cuestiones técnicas sino
además las verdaderas necesidades (pienso acá no sólo en las mdgs sino en
las barreras al desarrollo), entonces esto es un impacto positivo ya que la
introducción de las tic estaría generando procesos sociales más orientados
al desarrollo, donde más actores deberían estar más informados, donde las
metas podrían estar más próximas a lo verdaderamente necesario, donde las
tic se utilizarían con sentido y donde puede llegar a haber más apropiación
social.
Pienso mucho en todos estos temas, y llego siempre a la conclusión de que
hay que seguir avanzando en los isticómetros, porque el ejercicio de
reflexión que demanda definirlos es lo que nos hace falta para profundizar
la comprensión de una teoría de ticpd.
Bueno, quedan los pajaritos flotando en mi cabeza.... y algunos
cortocircuitos.... :)
Abrazos,
Roxana
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