El término "mejores pácticas" se empezó a
utilizar hace ya varios años en la aplicación de
métodos sistémicos para la mejora del desempeño
de los negocios. Se víncula con el método
conocido como Benchmarking -técnica que se tomó
de las pruebas que se realizan en los equipos de
cómputo, para medir su capacidad real-.
Así Benchmarking tiene como fin comparar a una
empresa con la o las empresas que tienen mayor
dominio en el mercado y, a partir de esto se
busca conocer cómo hacen el trabajo esas grandes
empresas, es decir cuáles son las mejores
prácticas que existen para lograr mejores
resultados de negocio y una vez conocidas y
entendidas, adaptarlas a la empresa. Estos
métodos parten de la consideración metodológica
que en los contextos empresariales y en general
en las organizaciones, no es posible hacer
generalizaciones como se hace en las ciencias
naturales, así lo que importa es saber cómo le
hacen los que tienen éxito y tratar de imitarlos.
Nearby Sun Jul 10 17:19:01 2005