Como vamos entrar en la fase de construccion del documento DOC-CV, propongo
que un tema de reflexion sea la definicion del mediador o facilitador en el
uso de las nuevas TICs. Este tema es complementario de otro, que tambien se ha
mencionado: la de la capacitacion de los usuarios.
A continuacion propongo unas reflexiones personales acerca de la figura del
facilitador.
La posicion del facilitador no es nada facil, como lo hemos podido ver por
ejemplo en este foro virutal (donde la funccion fue bien cumplida en mi
opinion :-).
Trato de indicar algunas exigencias y paradojas aparentes:
El facilitador debe sugerir o proponer sin imponer; en el caso de un foro
virtual debe ayudar a centrar las intervenciones sin esterilizar la
creatividad y la espontaneidad. Lo mismo en la educacion a distancia o en la
sistematizacion y el intercambio de experiencias. Debe orientar los
participantes que no estan muy experimentados, sin poder capacitarlos de
principio a cabo. Ademas debe garantizar la democracia en las comunidades
virtuales.
Creo que unas cualidades principales del moderador son: su experiencia
humana, su capacidad de comunicacion, sus capacitades tecnicas, su modestia.
El humor no esta demas tampoco, y sirve muchas veces para centrar una
discusion o dar cohesion a un grupo. Dada que la participacion en el uso de
los TICs muchas veces es voluntaria, las personalidades autoritarias estan
aqui todavia mas fuera de lugar que en otro tipo de actividad colectiva. Por
eso, casi no se ve este problema, aunque existan otros. Dentro estos,
mencionare por ejemplo el hecho que ciertas comunidades virtuales se quedan
entre un pequenho grupo de veteranes o convencidos, sin saber abrirse e
integrar personas que traen perspectivas un poco diferentes.
En el encuentro de Samana podremos analizar la actividad del facilitador o de
los facilitadores en algunas experiencias de comunidades utilizando las TICs,
para aclarar cual es su funccion, y como puede cumplir con ciertas exigencias
del trabajo con las TICs.
-- Pierre William Johnson Web-based e-mail : [email protected] in Oaxaca (Mexico) : [email protected] in France : [email protected]