Proyecto realizado por:
FUNREDES, REPUBLICA DOMINICANA
Responsable:
Luis Germán Rodríguez L.
Fecha:
21/1/03
Resumen.
Motivación
y Objetivo.
Metodología:
Caso MÍSTICA.
Resultados:
DDT MISTICA.
Sobre
la Muestra y el Universo.
Sobre
la Utilización.
Sobre
la Colaboración
Sobre
la Participación
Conclusiones.
Como se indicó
anteriormente, en esta sección se busca la valoración de los
miembros de la CV sobre las posibilidades y beneficios de MISTICA
para contactar a personas, instituciones o proyectos que sean de
interés para los participantes de la comunidad y los resultados de
esta conexión para efectos en los diversos ámbitos de acción.
Se observó en
esta sección un porcentaje significativo de personas que no
respondieron a estas preguntas. En el mejor de los casos la falta de
respuestas alcanzó hasta un 29%. Una interpretación posible de
este resultado es que es débil aun la cultura de búsqueda de
contactos y de trabajos en colaboración dentro de la CV. Un
indicador que redundaría a favor de este argumento es que el
índice de conexiones exitosas no es muy alto en ninguno de los
ámbitos de desempeño (Tabla 15).
La Tabla 14
muestra los resultados de la valoración de los contactos
realizados.
|
Conexión con:
|
Positiva
|
Neutra
|
Negativa
|
No Respondió
|
|
Personas
|
66%
|
5%
|
0%
|
29%
|
|
Organizaciones
|
39%
|
5%
|
0%
|
56%
|
|
Iniciativas o Proyectos
|
20%
|
5%
|
0%
|
76%
|
Tabla 14. Valoración de las conexiones realizadas
Existió la
opción de selección múltiple en este aspecto. Destaca que la
mayoría franca de los contactos son personales y que las conexiones
con instituciones doblan a los que se hacen con iniciativas o
proyectos identificados mediante la CV.
Es conveniente
recordar en este punto que se mencionó en la sección anterior que
se valoró escasamente a las personas como recurso de información
en MISTICA, pero cuando la pregunta se hizo desde la perspectiva del
contacto con otros miembros de la comunidad el resultado fue
radicalmente diferente y muy positivo en este caso.
En cuanto al
ámbito de uso de estos contactos y la apreciación sobre los
resultados de esa utilización se obtuvieron los datos que se
muestran en la Tabla 15.
|
Ámbito de la conexión
|
Exitosa
|
Neutra
|
No Exitosa
|
No Respondió
|
|
ONG
|
39%
|
2%
|
0%
|
59%
|
|
Academia
|
44%
|
10%
|
0%
|
46%
|
|
Gobierno
|
10%
|
2%
|
0%
|
88%
|
|
Org. Internacional
|
15%
|
2%
|
2%
|
80%
|
|
Soc. Civil
|
7%
|
2%
|
0%
|
90%
|
|
Empresa Privada
|
0%
|
2%
|
0%
|
98%
|
|
Otras: Personal
|
5%
|
0%
|
0%
|
95%
|
Tabla
15. Ámbito de desempeño de la conexión realizada
También fue una
consulta de selección múltiple. Es notable que los campos hacia
donde se irradian las conexiones de los místicos sean menos
concentrados que la distribución de los ámbitos propios de
acción. Compárense para esto con lo expuesto en la Tabla 12 y se
verificará esta afirmación. Esto se puede interpretar como que
MISTICA sirve para hacer contactos que amplían o complementan el
desempeño de sus miembros.
Dicen sobre la
colaboración
Preservación
de la tradición cultural por medios digitales.
Organismos
internacionales (Infodev)
Congreso
permanente de Derecho y Tecnología, en el web (con la Facultad de
Derecho de la UBA)
Grupo
de Internacionalización del Ciberespacio (con el IDRC)
(5)
Colaboraciones
sobre el tema de impacto social de la Internet.
No
hay ONGs en Chile que trabajen este tema. Es una de las comunidades
más sólidas en el tema.
Insumos
para diario electrónico para la sociedad civil y para nuevo
programa académico sobre comunicación y desarrollo social.
Hay
poco sobre medio ambiente.
Muy
buena.
(8)
Descubrí
a viejos conocidos trabajando el mismo tema (haremos una reunión a
finales de septiembre 2002).
(11)
El
grupo de discusión sobre educación tiene una experiencia muy
buena.
(14)
Contacto
con personas interesadas en e-governance, en mujeres productivas en
la economía (género), radio/Internet (medios comunitarios).
(19)
Particularmente
útil.
(20)
Con
organismos internacionales y sus programas.
(32)
Los
contactos han resultado al menos divertidos.
He
tenido menos respuestas de las que esperaba.
En esta sección
se agrupan los indicadores sobre factores que inciden en la
participación de los miembros de la CV en las actividades de esta,
desde mensajes a la lista moderada hasta los aportes en documentos
para la ciberoteca. Es decir, se refiere a los elementos que hacen
visible la actividad de los participantes.
Se han agrupado
en la Tabla 16 algunos renglones para reflejar los que responden a:
la motivación personal, aspectos del manejo y acceso de los
recursos de la red, características del web de MISTICA,
observaciones sobre las discusiones, el lenguaje empleado, el idioma
y la moderación.
|
Factores que inciden en la
participación
|
Positiva
|
Neutra
|
Negativa
|
No Respondió
|
|
Siente que debe hacerlo
|
83%
|
15%
|
0%
|
2%
|
|
Necesidad de hacerlo
|
80%
|
15%
|
0%
|
5%
|
|
Su manejo del correo-e
|
95%
|
2%
|
0%
|
2%
|
|
Su manejo del web
|
93%
|
5%
|
0%
|
2%
|
|
Disponibilidad ancho de banda
|
76%
|
10%
|
12%
|
2%
|
|
Disponibilidad de acceso
|
83%
|
5%
|
10%
|
2%
|
|
El diseño del web
|
63%
|
22%
|
12%
|
2%
|
|
El ancho de banda del web
|
68%
|
20%
|
10%
|
2%
|
|
La organización del web
|
56%
|
22%
|
20%
|
2%
|
|
La calidad de la discusión
|
90%
|
5%
|
2%
|
2%
|
|
Los temas de discusión
|
90%
|
5%
|
2%
|
2%
|
|
Lenguaje especializado de la CV
|
88%
|
2%
|
7%
|
2%
|
|
Lenguaje complicado de la CV
|
85%
|
2%
|
10%
|
2%
|
|
Lenguaje agresivo de la CV
|
88%
|
7%
|
2%
|
2%
|
|
El idioma
|
88%
|
2%
|
5%
|
5%
|
|
Focalización de las discusiones
|
83%
|
12%
|
2%
|
2%
|
|
La moderación
|
88%
|
10%
|
0%
|
2%
|
Tabla
16. Factores que inciden en la participación de los miembros de la
CV
En relación con
los aspectos motivacionales es notable el sentimiento de libertad
individual que mueve a los miembros de la CV para decidir sobre su
participación. No se percibe presión por hacerlo y eso se traduce
en una sensación de membresía que no genera contrariedad con el
ritmo propio de trabajo. Vale aclarar que ambas preguntas en este
caso, sentimiento y necesidad de hacerlo, se enfocaron desde la
perspectiva personal de los entrevistados, relacionándolas con sus
intereses al incorporarse a la CV.
En los aspectos
tecnológicos disponibles por el entrevistado se halla un
marcadamente alto índice de solvencia en el manejo del correo-e y
del web. No es de extrañar tratándose de personas de medios
especializados en el tema de las TIC. Se destaca que la
disponibilidad de un ancho de banda adecuado es el mayor problema en
este aspecto, seguido de cerca por la disponibilidad de acceso.
Estos casos se acumulan en ONGs e instituciones académicas ubicadas
en regiones fuera de las grandes urbes de la región. Es,
definitivamente, un escollo a superar para poder llegar a más
organizaciones de base y tener una mayor penetración en la región.
El web de MISTICA
se lleva las mayores críticas a pesar de salir también con una
evaluación positiva. La organización de la información en él
para hacerla fácilmente accesible es una tarea que requiere pronta
atención, así como mejorar el diseño del mismo. De nuevo, las
críticas a este aspecto son muy consistentes con las obtenidas en
todas las evaluaciones previas donde se consideró el tema. En
general se reconoce que ha habido mejorías pero se insiste en que
es un aspecto a superar más aun.
En cuanto al
ancho de banda disponible para llegar a ese web se observó que con
frecuencia los entrevistados no distinguían claramente si los
problemas de ancho de banda estaban del lado de MISTICA o provenían
de sus restricciones de acceso como usuarios de algún ISP.
La calidad de las
discusiones y los temas abordados resultaron muy apreciados por la
comunidad. Se considera que hay aportes que permite avanzar a la
gran mayoría de personas y que los temas son pertinentes al área
de interés compartida. En ambos casos redundaron los comentarios
elogiosos. Son de los principales puntos de enganche para los
participantes.
El lenguaje
empleado también resultó muy bien evaluado aunque resulta
interesante que para algunas personas luzca innecesariamente
complicado o algo especializado. La observación a sacar de ello es
que hay miembros de la CV que agradecerán que se desglosen mejor
las participaciones a efectos de ampliar aun más el alcance de
ellas. Todo lo humano es perfectible.
Vale destacar que
el predominante empleo del castellano como idioma es bastante bien
aceptado aun entre miembros de la CV cuya lengua madre no es la
hispana. La totalidad de los entrevistados hablaban fluido
castellano. Sin embargo la CV sigue en deuda con su objetivo de
tener más presencia en Brasil y en los países anglo y franco
parlantes.
Finalmente lo
pertinente a la moderación. Ambos aspectos son evaluados como
elementos claves del éxito de la CV y se reconocen las
complicaciones para hacerlo acertadamente. Por el lado de la
focalización se valora el trabajo por incorporar al foro sólo
temas que se correspondan con los objetivos trazados y aceptados por
todos. También luce reconocida la competencia de la moderación
para sostener el flujo de mensajes dentro de unas pautas altas de
calidad y cantidad. A la moderación se | 