Siguiendo con el tema:

No se trata sólo del aprendizaje dentro de las
organizaciones y de lo dificil que es conservar
la memoria organizacional. Se trata también de la
impermeabilidad que las organizaciones suelen
tener frente al contexto y a buenas prácticas que
se dan en otras organizaciones y que pueden
enriquecer sus procesos de conocimiento. Procesar
esa información, distribuirla y también generar
memorias de ese procesamiento es algo básico para
sobrevivir en la Sociedad de la Información. Este
es un tema difícil de resolver pero ya hay mucho
recorrido (o por lo menos, mucho escrito) Es
interesante el planteo desarrollado por Tuomi con
las Organizaciones Hipertextuales. Tiene, para
explicarlo, un gráfico excelente que pueden ver
en la página 19 de un artículo mío que aparece en
http://www.esterkaufman.com.ar/sitios/kaufman/publicaciones/SIU.doc
pag. 19 figura no.3 "Organizaciones hipertextuales"

En este tipo de organizaciones no sólo se generan
mecanismos para preservar la memoria interna
sino también Comunidades de Práctica que trabajan
en red fuera y dentro de la propia organización y
que procesan el contexto para enriquecer el
conocimiento interno y producir rápidas
adaptaciones y respuestas (ver Tuomi, I.
Corporate Knowledge: Theory and Practice of
Intelligent Organizations (1999) Cap14 Organizing
for strategic knowledge creation. En
http://www.jrc.es/~tuomiil/articles/OrganizingForStrategicKnowledgeCreationCh14.pdf
encontrado el 29/5/2003)

En estas interrelaciones, las estructuras
formales subsisten abastecidas por la producción
generada por sus miembros a través de las
diferentes CoPs, que se entrelazan difusamente y
cruzan el territorio organizacional. De esas CoPs
también se alimentan los equipos constituidos
para proyectos específicos. Estas organizaciones
van colocando, en primer plano y en forma
alternada, del tipo de la estructura que puede
ser más eficiente en cada momento dado: sea Equipos, Estructura Formal o CoPs.

Respecto a la gestión específica de conocimiento
dentro de las organizaciones, las contribuciones
más significativas en este campo son las de Jean
Lave y Etienne Wengers quienes investigaron desde
la perspectiva teórica del Aprendizaje Social.
Ellos describen las CoPs como grupos de personas
que comparten su preocupación o pasión por algo
que ellos hacen y que interactúan regularmente
para aprender cómo hacerlo mejor (para acceder a
estos desarrollos se recomienda el sitio:
www.ewenger.com ).Todo nuevo miembro aprende de
un miembro veterano en un ambiente de
participación en actividades relacionadas con la
práctica en cuestión. En el caso del recién
ingresante, su participación progresa desde la
perisferia hasta alcanzar la integración plena.
Una característica intrínseca de las CoPs es que
el aprendizaje tiene lugar una vez que se supera la mera repetición.

También es interesante el encuentro de las
distintas CoPs, lo que se suele llamar "Encuentro de Fronteras".
donde algunos de los miembros de dos o más COPs
(también puede suceder en los encuentros con
redes, comunidades epistémicas, individuos o
instituciones formales) se juntan para
desarrollar el intercambio de prácticas y
disparar los procesos de conocimiento dentro de
cada de sus áreas de pertenencias o entre los que
participan en estas "reuniones de fronteras", a
través de sus "prácticas de fronteras". Este
encuentro también se puede ver en el gráfico de Toumi.

En estas reuniones se comparten artefactos y
herramientas. Estos puentes tienen un alto
potencial porque permiten a las comunidades,
instituciones e individuos que se reunen la
posibilidad de confrontar las diferencias,
experimentando las "disonancias cognitivas" entre
las propias prácticas y la de otros. De este modo
incorporan nuevos recursos, temas, lenguajes,
conductas y se encuentran con el desafío de
construir un lenguaje que acompañe con
significado los intercambios entre ellos.

Respecto al procesamiento interno, existen líneas
de trabajo que resaltan la importancia de los
sectores medios en las organizaciones como los
responsables de preservar la memoria organizacional.
Sobre esos textos he estado trabajando y
precisamente Nonaka ha hecho un importante aporte en ese sentido.

Saludos Ester Kaufman
Nearby Sat May 13 14:26:20 2006