Date: Mon Nov 03 2003 - 09:49:46 AST
Estudio crítico del sitio web de Mistica
(versión del 2 de noviembre)
Miguel Ángel Pérez Álvarez
Las páginas web de Mistica no son intuitivas porque no permiten al usuario
definir de manera clara cuáles son los caminos más cortos hacia la
información que requiere. La disyuntiva es generar un conjunto de
indicaciones visuales o iconos que le permitan acceder a la información que
busca o desarrollar un sitio minimalista en el que el usuario debe indagar,
explorar y al buscar descubrir nuevas facetas y nuevas perspectivas de la
información que busca.
Si comparamos el sitio web de Google con el de Kartoo encontramos una
diferencia fundamental: mientras que Google arroja como respuesta a la
requisición de información una larga lista de sitios con un pequeño resumen
de la frase que contiene las palabras claves anotadas en la ventana de
búsqueda, Kartoo entrega mapas conceptuales en los que es posible ver (con
una sección sensitiva en cada uno de los nodos del mapa que aparece en la
página de respuesta) el contenido de las páginas halladas.
La disyuntiva viene de determinar que será más eficiente desde una
perspectiva pedagógica: ¿Una interface en la que el usuario encuentre un
sistema gráfico tan claro que sea de fácil acceso la información que busca o
un sitio que le rete a indagar, buscar descubrir, explorar y construir?
En lugar de las páginas habituales con ligas a documentos presentadas en una
página de texto puro se puede aprovechar de manera integral la lógica de los
hipervínculos y las nuevas facilidades de los clips de java o similares para
presentar preguntas, interrogaciones, invitaciones explorar, o visitar. El
gran reto es convencer a quienes vistan una interface de esa estructura y
"look and feel" a explorar y descubrir en el camino hacia la información.
Cosa nada fácil si quienes acceden a un sitio tiene la neurosis de encontra
en el menor tiempo posible y con el menor esfuerzo la info que buscan. Esos
síntomas de la neurosis que lleva a buscar compulsivamente información y que
impide reconstruir el proceso de su producción aliena a los visitantes de un
sitio que es juzgado inhóspito si no es "user friendly", es decir adecuado
para el consumidor voraz de información. Sin embargo es factible que
reconstruyamos el sitio de Mistica como un lugar que tiene pequeños atajos y
pero también muchas alternativas para llegar a lugares e información que no
son simples bocadillos sino un verdadero reto a la inteligencia y a la
imaginación. Ello implica no sólo disponer de manera organizada, completa e
intuitiva toda la información disponible sino también un conjunto de retos,
actividades y vías de recorrido que exijan una actitud de búsqueda y
descubrimiento. Es necesario entonces generar un conjunto de actividades y
retos visuales, auditivos, gráficos, etc. que conviertan al sitio web en lo
que el arquitecto noruego Craig Dykers ha llamado "building, meeting,
learning" (construir, encontrar[se] y aprender). Esta filosofía del sitio
exige una enorme creatividad para transformar el actual repositorio de
datos e información adocenada en un verdadero espacio para la exploración y
la construcción de conocimiento nuevo.
Análisis preliminar del sitio (aspectos relativos a su accesibilidad y
operación)
Página de entrada colocar un logotipo y la opción del idioma en lugar de
enlistar los sitios en diferentes idiomas, o bien utilizar una interface que
recurra a iconos para establecer las opciones disponibles.
Eso significa que se debe crear una plataforma de lanzamiento hacia dos
posibles rutas: como visitante o como miembro de la comunidad.
Una vez en la ruta correcta (visitante o miembro de la comunidad) el usuario
debería tener otra vez caminos hacia la información, las personas o las
oportunidades que busca.
En la actualidad un usuario puede pasar de la página principal hacia
cualquier página del sitio. Si bien esta estructura rizomática es muy
felxible y de libre navegación es muy ineficiente para conducir al usuario
hacia los documentos, tareas, personas u oportunidades que busca. Hoy en día
un susario puede pasar de la página principal de Mistica
(http://www.funredes.org/mistica/index.html) a la página de eventos
(http://www.funredes.org/mistica/castellano/eventos/) y se encontará conuna
presentación y con diocumentos que no le darán contexto ni sentido alguno
sobre el proyecto Mistica. Esa falta de intuitividad se repite en muchas
páginas dentro del sitio.
1) Presentación del proyecto . Interesante approach que respeta el tiempo
disponible del visitante. Una página que sólo presenta una lista de
vínculos es siempre una falta de respeto al lecto. La idea de advertir sobre
el tiempo que consume la lectura de cada una de las opciones no cumple su
objetivo en virtud de que debe recorrerse toda la página para poder decidir
cuál es la mejor opción. Considero que sería mejor disponer esos mismos
textos y alternativas en un cuadro sinóptico que sólo ocupe una pantalla.
2) Sin embargo sería mejor empezar con una breve introducción y el cuadro
sinóptico que está al final de la página, sólo que con algunos comentarios
orientadores sobre cada documento disponible. Quizá todo el demás texto
puede agregarse al final para quien quiera una orientación más detallada. La
costilla o frame no parece decir nada a un visitante de primera vez o a uno
menos avezado en los asuntos propios de la CV Mistica. Esta sección requiere
ser organizada por rubros o conceptos generales
* Comunidad virtual
Es la parte más organizada y los rubros que se presentan en el recuadro son
muy orientadores (integrar A la comunidad, reglas, miembros, etc.). Quizá
deberían incluir algún comentario breve para mayor claridad sobre los
servicios a los que se accede en cada opción.
* Aplicaciones piloto
Falta una introducción al origen de estas iniciativas, su sentido,
objetivos, alcances y logros obtenidos. El recuadro es claro sólo si uno
sabe que son y porque son estas las iniciativas aceptadas
* Metasitio
Todo por decir. La introducción debería estar antes de la aclaración de que
está en reestructuración.
* Eventos
Indispensable hacer una introducción a las actividades incluidas, su
significado, trascendencia, sentido, alcances, y sobre todo ¿por qué un
evento que ocurrió hace dos años es la única referencia a eventos (son los
únicos realizados)?, ¿son los únicos organizados por la dirección?, ¿son los
únicos que tienen reconocimiento?
Redactar la presentación en tiempo pretérito.
* Evaluaciones Detalles estadísticos que no aportan a la comprensión
del nivel de interés y satisfacción de usuarios y miembros de la
comunidad. Está orientada a presentar detalles de la metodología de
evaluación que debieran ira en un anexo para personas interesadas. En todo
caso un comentario al final sobre la metodología de evaluación.
* Ciberoteca La página de entrada es clara en sus opciones y sobre
todo es muy conveniente el texto que acompaña a cada opción. Sin embargo en
cada una de las opciones Apoyos, Documentos de trabajo, Documentos de la
comunidad virtual e Indices se pueden hacer diversas observaciones:
* Apoyos. Las cuatro opciones carecen de un texto de presentación e
introducción que de unidad a esta página. Si no existe ninguna unidad o
conexión debería establecerse como referencias aisladas: Una visión global
del proyecto MISTICA, La participación a distancia (PAD), La metodología
EMEC se encuentran en esta condición o situación. La comunidad virtual e
Información estadística de la Comunidad Virtual por el contrario tienen un
texto explicativo
Mapa actual de Mistica
Propuesta de sitio de Miguel Angel Pérez Alvarez
