Sobre naturalización de usos de las TICS.

Hola:
Retomo en este correo un intercambio sostenido (en persona)
con MAPA.

La naturalización en el uso puede ser ventaja u obstáculo.

Resulta una ventaja cuando:

Las tecnologías, los instrumentos, las cosas, ya son parte de
nuestra vida. No necesitamos pensar para utilizarlos. Es como
estar en la casa propia o como cocinar los viejos platos. La
apropiación supone un grado de "comodidad" con la tecnología,
que ahorra tiempo y esfuerzo. Esa naturalidad se pierde, por
ejemplo, al cambiar de sistema operativo o aprender un programa
nuevo. Esa naturalidad es la misma que se observa al navegar en
un sitio Web bien construido, donde todo parece lógico y se
pierde en los sitios mal construidos, donde es complicado
orientarse. (Pérdida que se reconoce por la frase: "¡¿Dónde
carajos está?!" y por menciones a la madre del diseñador,
sea del sitio, del sistema operativo o del programa) ;-)
El buen diseño fortalece la "naturalización positiva"

La naturalización es negativa, en cambio, cuando suponemos
que el otro tiene las mismas necesidades, preferencias y
capacidades que yo y que lo que es bueno y claro para mí
lo tiene que ser para cualquiera.

Cuando trabajo con mis alumnos, jóvenes, de clase media y
tecnologizados, me resulta muy difícil descentrarlos y
mostrarles que hay muchos tipos de usuarios y que mis
propias condiciones de uso no son el parámetro para diseñar
soluciones, sino las de cada comunidad, incorporando la
diversidad como un valor que enriquece.

Por ejemplo, les llevé un caso de una persona mayor que
tenía problemas con el sitio de la Dirección Impositiva.

Me miraron con cara de marciano y me contestaron
"Pero eso es obvio, ¿Cómo no va a saber eso?"

Esa "obviedad" es naturalización negativa, es obstáculo.
El otro no sabe, tiene, quiere y necesita lo mismo que yo.

El ejemplo que les pongo: Todos nosotros nacemos analfabetos.
Pero no podemos recordar cómo era no saber leer.

¿Eso era lo que hablamos, MAPA?

Saludos.

Paula
Nearby Thu Jul 13 19:19:25 2006